При порче клиентом любого имущества АЗС, на него ложится ответственность по возмещению причиненного ущерба. В случае с отрывом или повреждением комплектующих частей заправочного пистолета важно понимать, что вина в произошедшем лежит на водителе, так как, согласно правилам дорожного движения, перед началом движения водителю необходимо убедиться в его безопасности. По факту случившегося клиенту необходимо обратиться к оператору-кассиру на АЗС, чтобы тот оценил причиненный ущерб и, согласно приказу, утвержденному управляющей компанией, объявил сумму, полагающуюся за его возмещение.