Своим клиентам мы предоставляем возможность участия в бонусной системе сети АЗС "Энергия". Чтобы стать участником бонусной системы, необходимо загрузить приложение "АЗС Энергия" по необходимой ссылке на странице компании https://azsenergia.ru/apps и зарегистрироваться в нём. После этого клиент автоматически станет участников бонусной системы сети АЗС
Вопрос - ответ
Ответ:
Для регистрации нажмите на иконку с человеком в нижней левой части экрана приложения, у вас откроется окно авторизации. Чтобы зарегистрироваться, необходимо ввести адрес электронной почты. Если прежде вы копили бонусы в приложении UDS, то введите тот адрес эл. почты, который привязан к вашему профилю в UDS, если нет, то пропустите эту информацию. Потом вам на почту прилетит письмо подтверждения авторизации. В нём вы жмёте на кнопку "Подтвердить авторизацию" и возвращаетесь в приложение. Там вам останется только ввести ваши контактные данные, если захотите, и всё готово - вы участник бонусной системы!
Ответ:
При онлайн-заправке переведите переключатель работы с бонусами в неактивное положение "Списать". При оплате заправки на кассе переведите переключатель работы с бонусами слева от штрих-кода в личном кабинете клиента в неактивное положение "Списать". При полной оплате заправки бонусами будет взиматься оплата 1 рубль. Бонусы не сгорают, а потратить их можно на покупку нефтепродуктов
Ответ:
Вероятнее всего, вы авторизовались в приложении не с той почтой, которую использовали ранее. Напишите в тех. поддержку по почте i_tim@azsenergia.ru или WhatsApp/Telegram/сообщения по номеру 8-983-000-10-93. В письме необходимо указать текущий адрес электронной почты (если помните другие возможные адреса - их тоже), номер телефона, ФИО. Оператор тех. поддержки проверит данные и уточнит, к какой почте привязан профиль, где были ваши накопления
Ответ:
Да, дисконтная программа прекратила действие на сети АЗС 18.04.2024г.
Ответ:
Да. При предъявлении программы такси или в случае, если ваш автомобиль имеет брендированную расклейку, вы можете получить специальную повышенную скидку (актуальный размер уточняйте у оператора-кассира на АЗС).
Ответ:
Да, при расчёте по СБП вы получаете дополнительную скидку 0,20 руб./л
Ответ:
Нет, скидка по дисконтной карте, предлагаемой на сети АЗС «Энергия» единая для всех клиентов – 1 руб. с литра.
Ответ:
При порче клиентом любого имущества АЗС, на него ложится ответственность по возмещению причиненного ущерба. В случае с отрывом или повреждением комплектующих частей заправочного пистолета важно понимать, что вина в произошедшем лежит на водителе, так как, согласно правилам дорожного движения, перед началом движения водителю необходимо убедиться в его безопасности. По факту случившегося клиенту необходимо обратиться к оператору-кассиру на АЗС, чтобы тот оценил причиненный ущерб и, согласно приказу, утвержденному управляющей компанией, объявил сумму, полагающуюся за его возмещение.
Ответ:
Чтобы заправиться «до полного» по наличному расчету, оставьте оператору-кассиру «залог», т.е. приблизительную сумму, которой, как вы ожидаете, хватит, чтобы заправиться до полного бака, или просто сумму с «запасом». Дождитесь окончания заправки и заберите сдачу у оператора-кассира. При безналичном расчете, вы так же заявляете объем литров или сумму, которой гарантированно хватит для заправки до полного бака, но при данном виде оплаты вам не нужно ждать сдачи, возврат придет автоматически вам на карту.
